貌的微笑，却让抬杠扬，不机一边说那样，虽然带着礼但却给人一种特殊的亲近感，不像其他的销售人自然得其貌道：“他虽产生戒备心理。”着然长姚波有些感慨地一边玩
“这一点就很难得啊！”
我是有点懵机的缺点时，，不劲地介绍抬杠太清楚他此举的用“其实刚开始他一个意。”
反心理。”过程中，我突然产生了一种逆“但是在他介绍的
！”是不推荐，我就越“他越是想买
功能，更是大购买意愿。”，我让他大给我演示抬杠机的具体“再之后强化了我的
的时间内就把我给这个销售说动呢？”如果不是不简单！么短“所以我觉得，确把控，怎么可能在这理的精心对顾客
后说的话，这显然是了，显然千里马常有众”不同啊！常出来的，他自己其实并实是与“不过听他最教出来有，这就不奇怪没有太多销售经验。的销售人员，确而伯乐不裴总亲自教裴总调
“……”裴谦：
逆反心理？
买？不推荐，就越是越是想
你……是贱吗？
好思考一下，为阴阳怪气地”道：“我觉得你应该好什么会出现这种心理。刻，裴谦沉默片
不是意是，好正常言外之还。好想想自己的脑子是
诉你别买，你非么？销售都告不是脑子进水了是什要买，这
确实！”赞成：“周暮岩点头
裴看谦愣了一下，然后充满欣慰地向老周。
常人的！果然，还是有正
合反应过度了理，也周暮岩显然也觉得姚波，出现逆反心理根本不不正常。
谦来说这对于裴，显然算是个好消息！
，确实值得我暮岩沉思片刻们反思。，继续说道：“这现”种逆反心理到底为何出然而周
一种很强烈的购买冲生了逆“我也反心理，同时有动。”和你一样，产
定就要去。”说不了放在家里，下单了“要不是我早就已经买
“究其原因，我觉得理因素诱导的结果面心是多方！”
“首先，腾达产概念。”非常独特的个性，这已一直以来还是便宜的产品，基本上都有经在消费者是贵的产品心中形成了口碑都很好，不管品一种先入为主的
境非常高“其次，跟其他的店面拉开了巨大的差距。”。这种大上化了‘腾达品牌力极品都是精品’的印象环境进一步强强’、‘产，整个体验店的环
之后的所见这种不同于其他体验店所闻，包括大“再次，进的透明服务，了这一印象。进一步强化量的顾客人群，销售们的优质购物体验，都店”
形成了一种‘这里的产品绝已经识！”对体验店中的顾客心理“种种因素叠加，让都值得购买’的潜意
却先介绍产品正的角度介绍的，这就会的缺点处，还是用一种非常客销售这时，观、公与顾客心中的潜意识发生冲突，刺激顾客产生逆反心理。”“而或者不足之
西明直么意“顾客会觉得，这东明很不错，你却一你这是什在讲它的缺点，思？”
绍它“这种逆更多内容。”客反心理会促使顾的为产品‘鸣不平销售演示这一产品，’，要求者介或
意识，让顾客觉得很舒“随着产品优点的顾全部冲淡，而且客心中的潜服，觉得自己展现，之前的缺点会被才是对的。”会再次顺应
“于是，‘这些愿！产生了强烈的购买意强化，让还未购买品产品’的印象得到了进一步”这一产品的顾客都是精
！”“高明啊姚波恍然点头：
“就是传说中的……欲擒故纵？”这难道
合拳，让人防不胜防！”“简直就是一套组
碑必须极，再搭配上提，狠下血本的店面“但这样做也有一个前且所有高定要过硬，而产品都必制造这种逆反心理须足够特。”别、整体口如此就是品牌一客心中，才能顺利地在顾
“原来体验店装得际意义在里面的！”也是有实这么漂亮不仅仅是为了逼格，
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
茫。而裴谦口罩上面的两只回之以迷眼睛则是
什么玩意……你们……在说
？逆反心理
欲擒故纵？
别没这个想法啊！扯犊子，我压根
意外啊！这完全是意外，是
说，总还是有一些裴谦轻咳两声，解释道退的。”：“话也不能这么顾客会被劝
那这体验店也太失败了！要真像这俩人说的，
不仅没达客成劝退顾了比一般销售更的目的，反而达成好的推销效果？
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
周暮岩点点头：“嗯，说的没错劝退。”，当然会有一些顾客被
“但这恰恰是最高明的地方！”
，愿者不上钩’。”于‘愿者上钩’一套组合拳的特点在换言之就是‘不“这
是精品。”“会产生这种逆反前提是，必心理的品牌高度认可，从潜意识里腾达的认为凡是腾达出品的一定都须对
购“假如顾客本来就就买了。”而是在介绍抬杠机意识，他就不会形成逆反心理，时候看不上抬杠机，销售会强化顾客心中的缺点的潜更不会
听到这里，裴谦稍微松了口气。
这么说的话，情糕。况还不是特别糟还行，要
被劝退的嘛。总还是有一些人会
是……”“但
其实腾种‘不愿者达也不亏啊。”转：“对于这周暮的情况，不上钩’岩话锋一
“这些人本来就不喜退款退货。”肯定也会后悔，要求着强行买了，欢这个产品，不打算购买。就算被销售忽悠
松惬意的氛围被破坏’这种不良印象，进而到时候响下‘销售忽悠。”列麻烦，还会让体验店这种轻整个腾达集团的口碑，“不仅产生了退货等一系给顾客留影我
需要这款产品。缺点讲什么会让本一味地为了完成业绩而推销实在，有什么说，而是切实地站在顾角度考虑是否真售先一步大大方方地把清楚，买的顾客觉得销售很来不打算，不是“反过来，假如销”客的
中的销售留下了算顾客现也对腾达一个好印象。”达体验店这个品牌，以及腾“这样一来，就在不买，
，自愿购遇到他感兴趣的新买了！”’的那批人变成‘愿者上钩“等下次产品时，他就会
、发芽，将虽然劝退了顾客，”段时但却种子。在未来一“从短期来看，在顾客心中留下了一颗间之内会逐渐地生根他最终转化为忠实顾客。
种长远的眼光，完“合腾达的一贯作风。”全符这
明了！”“太高
指。总一挑大拇周暮岩默默地对裴
差距姚波恍然，感慨道：“原来如此达体验，我知道我们门店和腾店的在哪了！”
别。”品质、类的素质和商品的地在于销售人员，也不单纯“不单纯在于钱和投入
也存在很大的差距“虽然在这些方面，但这并”不是根本原因。
差距在于，整体的协同”性！“根本上的
往往都是非我们在考虑提升门店方。”聚焦的“购物体验的时候，常片面、非常浅显的地
区售，提升人流量……”物体验更装修一下，换换灯光好；组改一下门店的销位和店内布局人员培训、提升他们的“比如，给门店客的购，让顾织专业技能；更
但无面、太浅显了，虽然会决问题。”法从根本上解起到一定的效果，“但这些举措都太片
“感谢裴总，提供了一的思路！”个全新的、更高维度
的窗口，到底能起发品牌向顾客展示挥作用的。”到多大的作用“体验店和门店，作为，是多方面因素共同
的！”产品的规“不大的点推销……这些看似关系形象的塑造、划、体品牌密关联装修和布局、验店的销售，其实是紧人员如何
部分，给顾客入整体考量，才变成品牌塑造的一能形成这种奇！”反应，让体验店也妙的化学都统一起来，纳“只有将他们全最棒的购物体验
腾达体验店到太多东“裴虚此行，学西了！”总，太感谢了，这次来真是不
的手，眼神中满是感激之姚波不由得双手握住情。裴总
门近年来每一块心病。金鼎金鼎集团的集团的店况愈下，一直是
。多种办法金鼎集团也想过很，比如对门店装修、培训销售人员、挖竞对手的销尝试着开网店售人才、为了解决这个问题，等等争
但全都不成功！
稍有起色，但仍旧无虽然。法对抗大势
店的症结所在。差距白了金鼎集团，又跟周暮岩这家门所在，也明白了自么一分析，姚波突然明了腾达的体验店今天看门店和腾达体验店的
直有一种拨开云雾见光到了答案，简明的感觉！之题得前困扰的问
，知道了，不一定就能当然解决。
，贸然学习腾达体验店的销售模式，肯定会死产品力，如果没有相应的很惨。力做支撑最根本的还是靠品牌和的腾达体验店如此成功，产品
如果产品质量不行立刻就变的销售额”。怕是要一泻千里了“假劝退”成了“真劝退，那么销售的，门店
的。所以，这一模式不见得其反，至有可能适得，跟腾达还是有很大差距就能产品力团的品牌号召力和目解决金鼎集团毕竟金鼎集前的问题，甚
之前从未考虑过确实向姚的、验店波展示出一种全新的处理方式，但不管怎么的可能性。说，裴总在腾达体
问题。角，重新审是让他能够站在一个更慎地观这相当于察自家门店的的视高
就算无法立刻解决，步！也总算是拨云见日、向前迈进了一大
己的手地握，甚至有些忘乎看着姚波满脸激动着自。谦陷入了呆滞状态所以的表情，裴
行？这特么也
功夫，又是让田默背额，所以裴谦才下销售准则，又是给田默本来以为销售集团的的同时大幅降低营业培养是腾达的了这么大的远大计长开体验店练手。，培养好了能大笔花钱
已经翻车了试营业的第一天，就？？？店结果，这大型体验
前孟畅所说裴谦不由得想起之的话。
门口看了一眼，就知方肯定会火！验店道这个地到体
很不服那时裴谦还气。
你知火？是不是太一厢情愿了？道体验店里边什么情况么？就觉得它会
厢情愿，相反，他看得很明白，孟畅并不一。现在证明了
以为体乎只有裴谦自己……火的，似验店不会一厢情愿
噎。无语凝裴谦不由得仰面望天，
啊，一个多么令人悲伤的故事。