杠机一边不像然带着礼貌的微笑却让人自然虽然长貌着抬种特殊的亲近感，说却给人一“他姚波有些感慨地一边玩产生戒备心理。道：不扬，但得其”其他的销售那样，虽，
这一点就“很难得啊！”
他此举的用意。他一个劲有点懵，不太清楚，我是“其实刚开始”的缺点时地介绍抬杠机
“但是在他介绍的过程中，我突然产生了一种理。”逆反心
越是不推荐，我就”越是想买！“他
能，更是大大强化的具体功我让他给我演示抬杠机了我的购买意“再之后，愿。”
？”是对顾“所以我觉得，怎么可能在这么短的时客心理的精确把控，这个销售不简单！如果不间内就把我给说动呢
“不过教出来的销售人员，确奇怪了，显然千里马常显然他自己伯乐不常有，裴总调裴总亲！”听他最后说的话，这其实并没有太多销售经是有而自教出来的，实是与众不同啊验。这就不
…”裴谦：“…
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
你……是贱吗？
怪气地道：“我觉得你现这种心理应该好好裴谦沉默片刻，阴阳。”思考一下，为什么会出
言外之意是，好好想想自己的脑子是不是还正常。
要买，么？你别买，你非销售都这不是脑子进水了是什告诉
：“确实！”周暮岩点头赞成
一下看向老周。裴谦愣了，然后充满欣慰地
果然，还是有正常人的！
岩显然也觉得姚波根本不心理反应过度了，出现逆反不正常。合理，也周暮
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
刻这种逆反心理到底为何出继续说道：“，然而周暮岩沉思片我们反思。”现，确实值得
。”种很强烈的购买冲动“我也和你一样，产生了逆反心理，同时有一
，说不定就要去下单了。”要不是我早已经买了放在家里“就
“究因，我觉得是多方面心导的结果！”其原理因素诱
本品一直很好，不管是贵的产品，主的概念。这已经在消费者心中形成了还是便宜的产品，基一种先入为“以来口碑都上都有非常独特的个性”首先，腾达产
的印象。”’、‘产次，强化了‘腾达品牌力极“其常高大上，跟其他整个体验店的环境非。这种环境进一步强品都是精品’的店面拉开了巨大的差距
再验店的优质购物这一印象次，进店之售们的透，包明服务，这种不。”同于其他体“括大量的顾客人群，销体验，都进一步强化了后的所见所闻
潜得购买’的“种种因素叠加意识！”这里的产品绝对都值，让体验店中的顾客心理已经形成了一种‘
种非与顾客心中的潜意识之处，还会是用一产品的缺点或者不足常客观、公正的角度时，销售却先介绍介绍的，这就发生冲突，刺心理。”激顾客产生逆反“而这
点，你这是什么意思？”会觉得，不错，你却一直在讲它的缺“顾这东西明明很客
介绍。”促使平’“这种逆，要求销售演示这一产品，或者顾客为产品‘鸣不它的更多内容反心理会
冲淡，而且会再次顺顾识，客心中的潜意让顾客觉得很，之前的缺点会被全部应才是对的。”舒服，觉得自己“随着产品优点的展现
的顾客一产品“于是，‘这生了强烈的购买意产到了进愿！”印象得这些都是精品产品’的一步强化，让还未购买
！”明啊姚波恍然点头：“高
的……欲擒故纵？”“这难道就是传说中
简直就是一套组合拳，“让人防不胜防！”
样做也有“高，再面，才能顺利地在顾客要过硬，而且所有足够特别、整体口碑产品都必种须搭配上如此一个前提，心中制造这就是品牌一定逆反心理。”但这狠下血本的店必须极
仅是为了逼格，也是有实际意义在里面的！”仅验店装得这么漂亮不“原来体
的眼光看向裴谦。两人用非常钦佩
睛则是回之以口罩上面的两只眼迷茫。而裴谦
么玩意……你们……在说什
逆反心理？
欲擒故纵？
！别扯犊子，我压根没这个想法啊
啊！这完全是意外，是意外
总还是有一些顾客会被：劝退的。”释道裴谦轻咳两声，解“话也不能这么说，
要真像的，那这体验店也太失败了！这俩人说
销效果？成了比一般销的目的，反而达售更好的推不仅没达成劝退顾客
太残忍了受。，裴谦觉得自己不能接这也
。”有一些顾客被劝退周暮岩点点头：“嗯，说的没错，当然会
“但这恰恰是最高明的地方！”
，换言者不上钩’之就是‘不愿者上钩’。”点在于‘愿“这一套组合拳的特
的前提是，必须对腾意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。“会产生这种逆反的品牌高度认可，从心理”潜达
的销售在介绍抬杠机缺点更不会购买了。”“假如顾客本来反心理，而是会强化顾就看不上抬杠机，客心中的潜意识，他就时候就不会形成逆
听到这里气。，裴谦稍微松了口
糟糕。别还行，要这么说的话，情况还不是特
总还是有一些人会被劝退的嘛。
“但是……”
况，其实腾达啊。”周暮岩话：“对于这种‘不上钩’的情锋一转也不亏愿者不
。就算被销算购买人本来售忽悠着强行买了，肯不打就不喜欢这个产品，定也会后悔，要求退款退货。”些“这
烦，还会给顾客留下团的口碑，让体验店这被破坏。”我’这种候不仅产售忽悠种轻松惬意的氛围影响整个腾达集不良印象，进而生了退货等一系列麻“到时‘销
大方方，假如销售先一步大，会让本来不产品。”完成业绩而推销是切实地站在顾客角度“反过来考虑是否真的需要这款打算买的顾客觉得说什么，销售很实在，有什么讲，而地把缺点清楚是一味地为了不
“这样一来腾达体验店中的销售留下了一个好印象。”买，也对腾达这个客现在不品牌，以及，就算顾
上钩’的那批人，到他感兴趣的新产品自愿购买了！”时，他就会变成‘愿者下次遇“等
之内会逐了一颗种间劝退了顾客，但却在顾期来看，然虽客心中留下“从短渐地生根、化为忠实顾客。”发芽，将他最终转子。在未来一段时
风。”“这种长远的眼光腾达的一贯作，完全符合
“太高明了！”
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
姚波恍然腾达体验店的差距在哪了！”如此，我知道我们门店和，感慨道：“原来
“不单纯在于钱和投入于销售人员的素，也不单纯地在质别。”和商品的品质、类
原因。”距，但这并不是根本“虽然在这些方面也存在很大的差
整体的协同性！”“根本上的差距在于，
门店购物体验的时候，聚焦的往往都是地方。”非常片面、非常浅显的“我们在考虑提升
员培训、提升……”改一下门店的区位和店内布局，提升人流量“比如售人光，让顾客的购物的专业技能；更体验更好；组织销装修一下，换换灯他们，给门店
起到一定的效果，但无法从根本上解决问题。”“、太浅显了，虽然会但这些举措都太片面
“感谢裴新的路！”总，提供了一个全、更高维度的思
的窗口，到底能起到的。”“体验店和门店，作为方面因素共同发挥作品牌向顾客展示用多大的作用，是多
关系不大的点，其实是紧密关联的售人员如何推销……这品牌形象的塑装修和布局、销造、产品的规划店的、体验些看似“！”
物体验！”让体验统一起来，纳入的购整体考量，才能形种奇妙的化学反应，，给顾客最棒店也变成品牌塑“只有将他们全都造的一部分成这
到太多东西了！”“裴总，太感次来腾达体谢了，这验店真是不虚此行，学
激之情。姚波不由得双手握是感满神中住裴总的手，眼
一块心金鼎病。店近年来每集团的况愈下，一直是金鼎集团的门
等。为了解决这个、挖竞争对手的销售人金鼎集团也想过问题，，比如对门装修、培训销售人员才、尝试着开网店等店很多种办法
成功！但全都不
抗大势。色，但仍旧无法对虽然稍有起
明白了自家门店的么一分体团门店和腾达症结所在。析，姚波突然明白今天看了腾达的体验店店的差距所在，也验金鼎集了，又跟周暮岩这
觉！云雾见光明的感的问题得到了之前困扰答案，简直有一种拨开
当然，知。道了，不一定就能解决
做支撑，贸然学习腾达体品会死的很有相应的产品力牌和产根本的还是靠式，肯定品力，如果没店的销售模验如此成功，最腾达体验店惨。
行，那么销售门店的销售额怕如果产品质量不的“假劝退”立刻真劝退”，就变成了“是要一泻千里了。
可能解决金很大差所以，品力，跟腾达还是有反，模式不见得就能距的。团目前的毕竟金鼎集这一问题，甚至有适得其鼎集团的品牌号召力和产
过的可能方式，确实新向姚波展示出一种全怎但不管达体验店的处理性。裴总在腾虑么说，的、之前从未考
门店的让他能够站在一个更问题。这相当于是，重新审慎地观察自家高的视角
日决，也总算是拨云见！刻解、向前迈进就算无法立大步了一
所握着自己了呆滞状看着姚波满脸激动地以的的手，甚至有些忘乎表情，裴态。谦陷入
这特么也行？
幅降低所以裴谦才下了这么大的功夫，又是手。为销售集团的培养是腾额，让田默背销售准田默开体验店练则，又是给大笔花钱的同时大了能达的长远大计，营业培养好本来以
结果验店试营业，这大型体车了？？？已经翻的第一天，就
由得想起之所说裴谦不的话。前孟畅
地方到体验店肯定会火！门口看了一眼，就知道这个
服气。那时裴谦还很不
什么情况么？就觉得它情愿了？店里边你知会火？是不是太一厢道体验
现在证明了，看得很明白。一厢情愿，相反，他畅并不孟
的，似乎只有谦自己……愿以为体验店不会火一厢情裴
。裴谦不由得仰面望天，无语凝噎
个多么令人悲伤的故事。啊，一